其中一名被綁架的人員逃脫後，無國界醫生呼籲協助尋找其餘3名已被帶走超過一年的人員。
8月29日，尚塔爾（Chantal）被發現並無受傷，她是無國界醫生隊伍在北基伍省被綁架的的4名人員之一。然而，無國界醫生仍然沒有其餘3名同事的消息，菲力浦（Philippe）、瑞查德（Richard）和羅米（Romy）已經失去消息超過13個月。我們繼續尋找他們，並向所有能夠幫助他們獲釋的人發出新呼籲。
無國界醫生的人員對於尚塔爾能夠逃脫，深受感動和高興。2013年7月11日，剛果民主同盟軍－烏干達民族解放軍（ADF-NALU）在卡曼戈（Kamango）發動的襲擊時，尚塔爾與其他3名同事被綁架。尚塔爾是來自戈馬（Goma）的一名護士，她是緊急隊伍的成員，隊伍在一次前往貝尼地區（Beni Territory）評估醫療設施時失去消息。
尚塔爾在艱苦的環境中被囚超過13個月後，她趁剛果武裝部隊在叢林進行針對ADF-NALU的軍事行動時，成功逃脫並接觸部隊。她於周五被發現時，變得虛弱和瘦削，在剛果武裝部隊的協助下，她安全返回貝尼。
無國界醫生主席特齊安（Mégo Terzian）說：「能夠得悉她仍然生存，並回到大家身邊，她的家人、朋友和同事都如釋重負。我們也希望其餘3名至今仍失去消息的同事能夠回來。我們牽掛他們的家人和所有的人質。我們不會忘記你們。」
儘管我們已努力營救和調配資源，並在剛果民主共和國及鄰國追蹤線索，但我們仍未能與剛果隊伍的其餘3名成員聯絡。在巴黎的危機應對組統籌萊杜克（Leduc）說：「尚塔爾與3名同事被分開，當她逃脫時已沒有再接觸他們。我們會繼續尋找，剛果民主同盟軍（ADF）隊伍目前散落，甚或已瓦解。」
在過去一段時間，希望之門開開合合，但始終未能獲得同事仍然生存的證據，也未能直接接觸帶走他們的人。萊杜克說：「人們願意幫助我們，但每次快要有結果時，我們聯繫上的人不是在最後一刻遇到阻礙，就是那些可能有能力協助釋放人質的人改變了態度。」
我們的同事失去消息超過一年後，無國界醫生對尚塔爾能夠回來感到十分激動。我們將繼續努力尋找菲力浦、瑞查德和羅米。鑒於我們所遇到的困難，無國界醫生呼籲任何人若有我們隊員的消息，或能夠協助聯絡他們的人提供協助。為了營救所有人質，並緩解其家人的傷痛，無國界醫生呼籲各界協助，要求劫持人質的人立刻釋放他們。
